1. Come posso effettuare un ordine?
Puoi selezionare i prodotti che desideri e aggiungerli al carrello. Completa il checkout inserendo i tuoi dati personali e il metodo di pagamento preferito.
2. Posso modificare o annullare un ordine?
Sì, è possibile modificare o annullare un ordine solo prima della spedizione. Contattaci il prima possibile a info@lingerieva.com.
Spedizioni
3. Quali sono le aree di spedizione?
Spediamo esclusivamente in Europa.
4. Quali sono i tempi di consegna?
Gli ordini vengono consegnati entro 3-5 giorni lavorativi.
5. Come faccio a tracciare il mio ordine?
Dopo la spedizione, riceverai un’email con un numero di tracciamento e un link per monitorare la consegna tramite UPS.
Resi e Rimborsi
6. Qual è la vostra politica sui resi?
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna, purché i prodotti siano inutilizzati, nella confezione originale e con etichette intatte.
7. Chi paga le spese di spedizione per i resi?
Le spese di spedizione per i resi sono a carico nostro.
8. Quando riceverò il rimborso?
Il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
Account e Pagamenti
9. Ho bisogno di un account per fare un ordine?
No, puoi completare un ordine come ospite. Tuttavia, creare un account ti consente di tracciare i tuoi ordini e salvare le informazioni per futuri acquisti.
10. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito/debito, PayPal e altri metodi sicuri disponibili durante il checkout.
11. I miei dati di pagamento sono al sicuro?
Sì, utilizziamo tecnologie avanzate per garantire la sicurezza dei tuoi dati.